让您和客户的沟通更及时

Kchat是逸创云客服的IM在线客服产品功能,让您和客户沟通更及时,更快速的解决客户问题

接入网页 接入移动APP

提升您的客户服务质量

客服机器人智能解决客户问题

受够了大量重复的提问? 试试客服机器人吧! 她能帮助客服在Kchat IM端自动回复客户,并能分析客户问题、精确回答、自主学习并能深度挖掘服务信息以改善自我
您可以将客服机器人接入网页、微信、微博或移动APP,让她在各处自动解决客户问题

更优质的客户体验

逸创云客服提供精美的Kchat界面和交互体验,让您的沟通更高质量

  • 有效对话与记录

    识别访客和用户,在交谈完后生成工单便于记录以及后续问题处理

  • 支持多端的接入

    您可以很方便的在PC网页、移动网页、微信、微博和移动APP接入Kchat IM客服

  • 了解交谈的动态

    您可以很清晰的了解一定时间段不同客服的交谈动向,并进行有效服务改善

驱动企业的售前客户服务

Kchat即时交谈的效率是工单、邮件等客服方式的7倍,她能有效的进行企业售前客服的客户咨询、使用协助、信息查询等问题的解答

每一次交谈都是一个新的机会

在网页上积极地帮助您的客户,帮他们完成产品咨询、疑问解答或购买指引等,引导他们到想去的页面,给他们所需要的帮助

了解如何接入

您还可以了解逸创云客服更多特性:

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