将客服能力集成进您的原生APP

移动SDK帮助企业开发者在原生APP中快速构建客服能力,包含即时IM交谈、问题反馈、反馈列表文档知识库查看和搜索,同时集成APP用户系统和消息推送等

IOS SDK Android SDK

Kchat 即时交谈

在原生APP中集成客服IM能力,您的用户可以很方便的与客服实时交流,寻求问题解答,并让客服在云客服平台统一接待,即时响应
支持文字、语音、图片、附件等消息格式

文档知识库

在原生APP中集成文档知识库,让用户在您的APP中能很方便的查阅文档自助解决问题

问题反馈/查看反馈

在原生APP中集成工单反馈和反馈问题查看的功能,让用户可以在您的APP上反馈问题,并查看问题的处理情况
对于售后性质的客服推荐使用此能力集成,对于售前和快速解答性质的客服推荐配合Kchat即时交谈能力集成

以最快的方式帮助您的客户

移动APP IM客服可以非常即时的响应和解决用户的问题,他比邮件、电话更有效率,不让您的用户久等,提升满意度
让您的用户在使用APP时快速的寻求客服帮助,让用户快速得到响应

为什么要使用移动SDK

  • 快速集成,半天上线

    让企业免去复杂的底层技术开发,并能快速上线,让企业专注自己的核心业务

  • 减少投入,提升服务效能

    减少客服能力开发投入的研发成本,让你以较小的人力和成本投入获得更高的客服体验

  • 占用体积小,保证性能

    严谨优化的SDK保证拥有必要功能时降低体积,同时保证集成的企业原生APP的性能

  • 自定义方便

    安卓和IOS移动SDK提供完备的自定接口,可对文字、颜色、位置等进行自定义,非常灵活

您还可以了解逸创云客服更多特性:

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