没有强力数据统计的工单系统不是好客服系统

让您的客户服务用数据说话,让您的数据更有内涵

反映全接入渠道客户服务真实概况,随时把控客服进展

客服业绩一目了然,绩效考核有据可查

业绩排行榜能真实反映一定时间段客服或者客服组的客户服务排行,为客服绩效提供真实依据

掌握帮助中心动态,了解客户的真实需求和问题

了解客户经常在搜索什么问题,经常查看什么帮助文档等
按时间段统计帮助中心的各项数据,有针对的了解客户的问题和需求

了解客户对服务的真实评价

满意度统计能体现在一定时间段,服务的平均客户满意度,以及各种评价的比例;能清晰了解客户对哪些客服的问题处理进了怎样的评价

按您的需求生成自定义报告

逸创云客服提供了更深入的统计报告工具,来让您自定义数据系列生成统计报告,了解在不同时间段不同数据系列的工单量对比,并生成报告

您还可以了解逸创云客服更多产品特性

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