随着越来越多的客户发现了整合性系统的优势，不少亲们都开始使用小逸提供的电话语音服务了。尤其是IVR导航和自定义语音，让大家感受到了使用上的方便。但是小逸的I级IVR语音导航，让一些业务流程比较长的公司比较困扰。现在，小逸已经升级了IVR语音导航，可以依据自己公司的业务流，来方便的制定IVR多级导航了，快来看看如何设置多级的IVR语音导航吧。

电话多级IVR导航

首先，点击【设置】->【电话语音呼叫中心】->【语音导航】，进入到导航设置的界面。点击【添加语音导航】。

输入语音导航名称并点击确认

 

创建成功后，点击编辑，来编辑每一个导航。

点击【添加导航菜单】，来添加IVR语音导航的层级。

设置最顶级的导航菜单名称，及是否使用TTS语音。如果需要使用TTS语音，则在文本框中输入文字。

点击添加路由，来选择按键指向。

若要设置关联状态的话，则在【类型】里，选择下级导航菜单，然后【动作】里选择子菜单。

 

全部设置完成后，提交保存就可以了。

多个IVR语音导航

对于高级PLUS用户来说，一个平台下可以绑定3个落地承载号码，不同号码可以指向不同的IVR语音导航。

如何来设置多个IVR语音导航

点击【电话号码】，选择电话号码后面的【设置电话号码】

先勾选IVR语音导航后，选择绑定哪一个语音导航，提交保存

IVR语音导航的进一步完善，让大家使用起来更加方便。如果您对上述功能还有任何疑问，或者您有任何好的意见建议，都可以反馈给我们。您可以直接私信小逸，或者登陆我们的官网 www.kf5.com，在您方便的时候选择您希望的沟通方式找到我们。