李叫兽在最近的一篇文章说：这是一个瞬息万变的社会，但是不论商业社会怎么变，不论互联网经济还是马车经济，不论是新媒体还是农村刷墙营销， 都需要遵循最基本的商业规则和商业逻辑。

而在这些商业逻辑中，关键的一环就是：

企业的核心，就是创造并保持顾客的能力。

企业最重要的目标，就是更有效满足目标市场的用户需求。

2006-2016年，这十年，是企业不断改善客户服务，持续让客户为企业创造价值的十年。

改变观念 - 从劳动密集型转向技术创新型

曾经听到一个老板抱怨：麻蛋，劳动法就是恶法啊。而以他本人为主导，整个公司整天都在研究如何压低员工工资，却指望员工拿更少的工资有更大的价值。

而实际上，无论企业如何绞尽脑汁开源节流，似乎总是差强人意。

这是典型的劳动密集型企业老板的思维。

笔记妞非常体谅企业老板的艰辛。

但有方法的投机取巧才更奏效。

比如用新技术。

譬如阿里。一点技术改变，带来的可能是企业内外部沟通的畅通即时、高口碑的用户体验和全民营销的品牌筑造。

从客服部门着手-想创造并保持客户，客服部门首当其冲

客户是企业的上帝。而客服是企业的刚需。

10年前，我们做客户服务，人多好办事。

而现在，一个客服的工资，比10年前不止增长5倍！

因而无论是传统企业还是互联网企业，无论是发展成熟的大企业还是初创的中小型企业，客服部门之所以成为鸡肋，老板们面临的共同问题是：如何低成本做好客户服务，让企业持续盈利。

逸创云客服是基于云和网页的企业级客服系统，目前拥有云客服全产品线，不仅能帮助企业客服部门提高效率；更能让企业内部沟通变得高效主动。让企业模式也真正从劳动密集型转向技术创新型，综合竞争力大大提升。

接入逸创云客服，问题迎刃而解。

首先，有数据表明，客户提问有90%重复的问题。

为此，逸创云客服提供帮助文档、免费智能机器人，帮助企业自动化处理重复问题，减轻客服压力。

其次，互联网时代，客户问题渠道来源广泛。

逸创云客服拥有国内最好的云客服工单产品：它聚合邮件、电话语音（呼叫中心）、IM 即时交谈、网页反馈组件、移动SDK、PC/移动端表单、微博、微信、API接口等客户支持渠道，通过工单系统统一管理各种渠道和各种人员提交的请求，客服可在一个平台处理所有客户信息，1个客服可以做10个客服可以做的事情。

第三，买方市场，交互性好坏是衡量客户服务的重要条件。

逸创云客服提供用户社区、手机App SDK功能，客服可随时随地和客户进行互动，提高客户用户体验。

让高效办公贯穿整个公司-部门之间闭塞的传统沟通方式拉低企业效能

企业进步，不止部门内部需要技术革新，部门之间传统沟通方式也能依靠技术改变变得事半功倍，大大提升企业效率。

而逸创云客服不仅能满足企业在售前售中售后不同阶段的客服需求——支持小到几个人的工作室、大到数千人的上市公司的云客服需求；其工单系统更能协同办公，帮助企业各部门沟通协作更畅通。譬如大企业HR用它来服务内部员工，培训学校用它来排课，媒体用它来收稿。可以说，只要遇到用户体量大、渠道多而杂、应对人手不足的局面，逸创云客服都能大展身手。

如果你的企业正面临时代变革带来的困扰，逸创云客服值得一试。

何况，这么酷毙的技术，定价是这样的：