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zippo之宝

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Zippo：酷装备

说起打火机，就不得不提到Zippo。

Zippo打火机随着美国士兵的脚步走遍战场，代表了一种硬汉精神，男人们都把它看作自己迈向成熟的标志。

好莱坞大片中但凡出现打火机，大概率是Zippo出品。就连中国电影中也出现过不少，迄今为止，它已经在两千多部电影中露过脸了。

用Zippo打火机的男人或者女人，拥有=有一种特立独行的迷人气质。

如今，Zippo打火机的粉丝数量非常之多，全球有将近4000000名Zippo收藏家，YouTube上有34000个与Zippo相关的视频，有2000000多名社交媒体粉丝，以及18000000名Zippo iPhone应用程序用户。

Zippo的秘诀

Zippo的定位：zippo从来不是打火机，而是珍贵的礼物

Zippo最牛的地方在于：，其70%的产品都不是卖给男性烟民，而是女人。

而Zippo更是放下豪言：要把产品卖给不需要用到它的人。

这看似违背最基本的销售定理，但其后却是Zippo对产品的自信力。

那Zippo到底是怎么把火机卖给那些不需要的人呢？

买Zippo，大多数都是用来送礼的，自己的上司、好友、丈夫等。因为知名度高，比起其他的都彭、登喜路来说，Zippo在价格上又有着得天独厚的优势——从性价比高的普通款到各种高端限定，应有尽有；购买渠道上，线上各大商城线下大小专卖店，人们随处可见的地方，都能看到Zippo的影子。

Zippo更是收藏品

1933年，Zippo开始生产第一批打火机，这些没有任何贵金属镶嵌的绝版，每个售价18000美元。

而且Zippo每年出的联名款，从麦当劳到可口可乐，从Evisu到Supreme，囊括了市面上的各大品牌，且都是精品。

虽然现在各种电子打火机大行其道，但作为一个特别喜欢尝试新挑战的活跃派，把打火机变成收藏品的Zippo，依然让人惊艳无比。

这也造就了在八十年后，Zippo依然保持着极强的生命力，更成为一种“酷”图腾。

Zippo的创造力

当然这离不开Zippo优秀的产品创新能力。

我们总是着迷于zippo经典而时尚的打火机造型。而他们的创新不止于此，也从未停止脚步。

让Zippo总在不停的尝试过程中，做出让人惊艳的产品。Zippo暖手怀炉，zippo改造吉普车，zippo电子烟，。

Zippo的服务之道

Zippo在中国建立了强大的服务体系，从微博公众号，微博，微信小程序，app，及会员俱乐部，无时不刻都在接受顾客的监督，而这些数据也都及时反馈到产品优化及更新换代，而zippo团队也提到，顾客的反馈也是zippo强大创新能力的来源。

逸创观察

逸创云客服很荣幸能够和Zippo这样的国际大品牌提供技术支持，我们也在Zippo不断创新，不断年轻和保持谦逊的态度中学到很多：客户始终是第一位的。时刻和客户在一起，才能发掘更加贴合用户喜欢信赖的产品。这也是逸创一贯坚持的原则。