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教育

嘉待情感(嘉待文化)的情感服务与情感挽回服务之道

客户名称

嘉待文化

客户案例

近几年,人们的压力变大,也催生出许多健康情感问题,据市场分析因分手,婚姻情感不合,导致人抑郁或长期无法走出困境的概率在7成以上,情感服务、心理咨询等服务逐渐被市场重视。据统 计,至2022年,国内情感咨询、情感挽回服务市场将达到千亿规模水平。嘉待情感作为行业的佼佼者,面对如此可观的市场数据,提供全面的情感咨询服务以、情感挽回以及心理咨询服务,能帮助大量学员走出情感和心理阴霾!

嘉待情感是国内首个精品情感咨询综合服务机构,致力通过多年行业经验,为目标客户提供高质量的情感咨询服务!

嘉待情感: https://www.ijiadai.com

嘉待心理: https://www.ijiadai.cn 

嘉待情感公司: https://www.jiadais.com 



IM在线聊天 全面升级客户服务

沟通即时、解决问题快速的KchatIM即时交谈功能。嘉待情感微信服务号等均接入了逸创的在线人工客服。通过平台,用户可直接找到客服进行沟通,方便其快速寻求问题解答;企业客服亦可以最快的方式接触客户,提高用户体验。不止于此,系统还支持用户发送文字、语音、图片等富媒体,有助于客服快速响应,解决问题,在提高与客户互动性的同时提高客户满意度。

凝聚网页端在线IM 创造高效情感咨询服务

嘉待情感通过接入逸创在线IM,也确保了嘉待的业务不受影响和中断,降低了人力,财力及时间成本。

为了更好的服务客户,嘉待情感还在逸创云后台接入了CRM系统,便于嘉待情感的客服在接听或者拨打电话时查看客户信息,而不必再耗时费力打开这些对应的系统去查询。当然,逸创云的IM客服本身支持客服在服务某个客户时,即时为客户建立标签、备注信息企业,以便其他客服在服务该客户时能够快速识别客户,精准服务,这对于一家重视服务体验的企业来说,是非常重要的,而精准的客户服务给客户带来的满意度也将提升企业的口碑及影响力!

同时,IM对话的客服数据及微信服务号形成的客服数据,更有效的汇总,在逸创云的平台,客服主管可以轻松地调取所有数据,并在该平台上完成一些数据的整理和分析,将客服报告反馈给前端服务团队,产品及其他部门,对于市场活动 的反馈,产品的更新 优化都能够起到很大的参考作用。

在整一套系统的完整上线运营后,嘉待情感的情感咨询服务压力得到了很大的缓解,客服也从老大难成为助推器,也让这家正在情感和心理咨询行业的大展宏图的明星企业专注在自己核心业务发展中。


嘉待情感     情感咨询    情感挽回   嘉待心理   情感挽回機構  嘉待情感公司

使用功能

  • IM客服

    构建和接入在线IM客服能力,整合PC网页、移动网页、微信、微博和移动SDK多端,让客服在一个地方响应和接待客户,支持多种富媒体(文字、语音、图片和表情等),和其他渠道的数据打通,方便统计和监控,可将IM沟通记录转为工单进入售后服务

  • 智能机器人

    帮助客服在IM端自动回复客户,并能分析客户问题、精确回答、自主学习并能深度挖掘服务信息以改善自我,从而大大降低客服的工作压力,提升满意度

  • 统计分析

    拥有客户服务体系的全面统计工具,包含工单统计、自助服务统计、呼叫中心统计、IM统计、满意度统计、服务统计、绩效统计和明细统计等,帮助企业决策者掌握全面客户服务概况,方便改进和预测

百闻不如一见

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